- ۱. آیا کنسولهای گیمکلاب گارانتی دارند؟
- بله ، تمام کنسولها دارای یک هفته مهلت تست هستند تا از سلامت کامل دستگاه مطمئن شوید.
- ۲. تفاوت اکانت قانونی و اکانت هکی در نصب بازی چیست؟
- اکانت قانونی → خریداریشده بهصورت اورجینال، دارای پشتیبانی رسمی، قابلیت آپدیت و مناسب برای بازی آنلاین.
- اکانت هکی → قیمت اقتصادیتر، اما بدون دسترسی آنلاین و با محدودیت در آپدیتها.
- ۳. آیا سیدیهای کارکرده ضمانت دارند؟
- بله ، تمام سیدیهای کارکرده قبل از فروش تست میشوند و در صورت وجود مشکل، میتوانید تا ۲۴ ساعت آن را تعویض کنید.
- ۴. آیا میتوانم سیدیهای کارکرده خود را تعویض یا بفروشم؟
- بله ، شما میتوانید سیدیهای کارکرده خود را به گیمکلاب تحویل دهید و آنها را تعویض کنید یا به فروشگاه بفروشید.
- ۵. نصب بازیها چگونه انجام میشود؟
- بله ، تمام کنسولها دارای یک هفته مهلت تست هستند تا از سلامت کامل دستگاه مطمئن شوید.
- میتوانید کنسول خود را به فروشگاه بیاورید.
- یا از پیک فروشگاه برای دریافت و تحویل دستگاه استفاده کنید.
- ۶. آیا امکان خرید آنلاین وجود دارد؟
- بله ، از طریق فروشگاه آنلاین گیمکلاب میتوانید کنسول، بازی و لوازم جانبی را سفارش دهید و در کوتاهترین زمان ممکن دریافت کنید.
- ۷. زمان ارسال سفارشها چقدر است؟
- • تهران: تحویل در همان روز با پیک فروشگاه
- • شهرستانها: ارسال با پست پیشتاز ویژه؛ تحویل معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت.
- ۸. اگر بعد از خرید مشکلی برای کنسول یا بازی پیش بیاید چه باید کرد؟
- نگران نباشید ، شما میتوانید در مهلت تست و ضمانت اعلامشده با پشتیبانی گیمکلاب تماس بگیرید. تیم فنی ما سریعاً مشکل را بررسی و رفع میکند.
- ۹. آیا میتوانم سفارش خود را لغو یا مرجوع کنم؟
- بله ، اگر محصول ارسال نشده باشد، لغو سفارش امکانپذیر است.
- در صورت وجود مشکل در محصول، تا زمان اعلام شده میتوانید از شرایط مرجوعی و تعویض استفاده کنید.
- ۱۰. روشهای پرداخت در گیمکلاب چگونه است؟
- • پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی
- • پرداخت در محل (فعلاً فقط برای برخی مناطق تهران)
- ۱۱. آیا ارسال سفارش به سراسر ایران انجام میشود؟
- • سایر شهرها → پست ویژه با ارسال سریع و مطمئن
- • تهران → تحویل همان روز
- ۱۲. آیا امکان پیشخرید بازیهای جدید وجود دارد؟
- بله ، میتوانید بازیهای جدید را قبل از عرضه رسمی پیشخرید کنید تا در روز انتشار به دستتان برسد.
- ۱۳. چه نوع کنسولهایی تعمیر میشوند؟
- در گیمکلاب تعمیر انواع کنسولهای محبوب انجام میشود، از جمله:
- پلیاستیشن، ایکسباکس و نینتندو
- ۱۴. مدت زمان تعمیر چقدر است؟
- • مشکلات نرمافزاری: بین ۱ تا ۳ روز کاری
- • مشکلات دسته : بین ۱-۲ روز کاری
- • تعویض قطعات و تعمیرات سختافزاری: معمولاً ۳ تا ۷ روز کاری (بسته به نوع مشکل)
- ۱۵. هزینه تعمیر چگونه محاسبه میشود؟
- پس از بررسی دستگاه، هزینه دقیق به شما اعلام میشود و بدون تایید شما هیچ تعمیر یا هزینهای انجام نمیشود. در صورت عدم تایید، دستگاه بدون هزینه بازگردانده میشود.
- ۱۶. آیا قطعات استفادهشده در تعمیرات اصلی هستند؟
- بله ، تیم فنی گیمکلاب فقط از قطعات اورجینال و باکیفیت برای تعمیر و تعویض استفاده میکند تا بهترین عملکرد و ماندگاری دستگاه شما تضمین شود.
- ۱۷. آیا پس از تعمیر کنسول، ضمانت وجود دارد؟
- بله ،تمامی تعمیرات گیمکلاب دارای یک ماه مهلت ضمانت هستند تا از کیفیت خدمات و سلامت دستگاه خود اطمینان کامل داشته باشید.
- ۱۸. آیا خدمات تعمیر فقط حضوری است یا آنلاین هم امکان دارد؟
- تعمیر کنسولها بهصورت حضوری انجام میشود.
- با این حال، برای بررسی مشکلات و مشاوره میتوانید از طریق تماس تلفنی، ارسال تیکت یا شبکههای اجتماعی با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
- ۱۹. باشگاه مشتریان گیمکلاب چیست و چگونه کار میکند؟
- با عضویت در باشگاه مشتریان گیمکلاب، بهصورت خودکار ۲٪ از مبلغ فاکتور هر خرید (بهجز هزینه ارسال و گیفتکارت) به کیف پول شما بازگردانده میشود.
- این اعتبار در خریدهای بعدی قابل استفاده است و به شما کمک میکند همیشه بهصرفهتر و هوشمندانهتر خرید کنید.
- ۲۰. برای خرید عمده چه کاری باید انجام دهم؟
- اگر قصد خرید عمده کنسول، بازی یا لوازم جانبی را دارید، میتوانید از طریق تلگرام با تیم فروش همکاران گیمکلاب در ارتباط باشید: t.me/gameclub_seller
- کارشناسان ما در بخش فروش همکار آمادهاند تا شما را در انتخاب محصولات، اطلاع از قیمتهای همکاری و ثبت سفارش عمده راهنمایی کنند.
- 21. بازی خودم را برای فروش چگونه به فروشگاه گیمکلاب برسانم؟
- در گیمکلاب، فرآیند فروش بازیهای شما به سادهترین و شفافترین شکل ممکن انجام میشود. لطفاً بر اساس محل سکونت خود، مراحل زیر را مطالعه کنید:
- ساکنین تهران
- 1. تحویل بازی به پیک فروشگاه
- • پیک گیمکلاب به درب منزل شما مراجعه میکند.
- • دیسکها توسط پیک در محل بهصورت کامل بررسی میشوند؛ هر دیسک حدود ۵ دقیقه زمان تست نیاز دارد.
- • بابت زمانی که صرف بررسی میشود، پیشاپیش از شکیبایی شما سپاسگزاریم.
- 2. بررسی تخصصی و تست دیسکها
- • پس از تحویل بازی، دیسکها در تیم فنی گیمکلاب بهصورت کامل حداکثر طی ۲۴ ساعت تست میشوند.
- • در صورت وجود هرگونه مشکل، کارشناسان ما با شما تماس میگیرند و موضوع را اطلاع میدهند.
- 3. شرایط پذیرش و پرداخت
- • پیکهای فروشگاه آموزشدیده هستند و در صورتی که دیسک از نظر ظاهری شرایط استاندارد را نداشته باشد، از دریافت آن معذوریم.
- • وجه بازی شما پس از تأیید نهایی تیم فنی، طی حداکثر ۲۴ ساعت کاری به حساب شما واریز میشود.
- ساکنین تهران
- 1. ارسال بازی به انبار گیمکلاب (حکیمیه - شرق تهران)
- • ابتدا با کارشناسان فروش ما هماهنگی کامل انجام دهید.
- 2. بررسی تخصصی و پرداخت
- • پس از رسیدن بسته به انبار، تیم فنی گیمکلاب حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری بازیها را تست میکند.
- • در صورت تأیید، کارشناسان فروش جهت واریز وجه با شما تماس خواهند گرفت.
- نکته: هزینه ارسال بازی به عهده مشتری است.
- تمامی هماهنگیها از طریق تلگرام، واتساپ یا تماس تلفنی انجام میشود:
- شماره تماس و پشتیبانی: 09382260751